Entscheidung

Sie entscheiden, wer die Wohnung bekommt. Die Zusage sprechen Sie in der Regel selbst aus, über die Vertragsstrecke.

Ohne Kundenportal

1. Öffnen Sie die Chance, für die Sie sich entscheiden, und setzen Sie sie auf gewonnen.
2. Nehmen Sie Kontakt auf und stimmen Sie den Vertrag ab.
3. Setzen Sie die Chancen der übrigen Interessenten desselben Objekts auf verloren.
4. Sagen Sie den übrigen Interessenten auf dem Weg ab, den Sie heute nutzen.

Die gewonnene Chance wandert in die Gewonnen-Stufe Ihrer Pipeline. Es gehen weder Zusage- noch Absagemails heraus.

Mit Kundenportal

mit Kundenportal Über die Bewerbung entscheiden

Die Absage der übrigen Bewerber übernimmt hier das System.

1. Öffnen Sie die Bewerbung, für die Sie sich entscheiden. Klicken Sie „Zusage erteilen“.
2. Entscheiden Sie im Dialog „Übrigen Bewerbern absagen“, wer eine Absage bekommt. Der Dialog zeigt je Zeile „Bewerber“, „Chance“ und „Status“. Der Haken „Bewerber absagen“ ist vorbelegt. Ein „Ablehnungsgrund“ ist freiwillig und gilt für alle angehakten Zeilen.
3. Klicken Sie „Absage erteilen“. Mit „Überspringen“ bleiben die Bewerbungen offen.
4. Nehmen Sie danach selbst Kontakt auf und stimmen Sie den Vertrag ab. Eine Zusagemail geht nur heraus, wenn Ihre Firma unter „Bewerbern zusagen“ einen Text gepflegt hat.
5. Prüfen Sie unter Portal › Bewerbungen, ob nichts offen geblieben ist. Nach dem Überspringen lohnt dieser Blick besonders.

Entscheidung über die Chance

Setzen Sie die Chance auf gewonnen, wird die Bewerbung ihres Kunden im selben Zug zugesagt. Das gilt für jeden Weg: die Schaltfläche im Kopf, das Ziehen der Karte im Kanban und die Massenaktion. Setzen Sie sie auf verloren, wird die Bewerbung abgesagt und die Absagemail geht heraus. Ein bloßes Archivieren der Chance entscheidet nichts.

Auf diesem Weg öffnet sich kein Dialog. Sind zum Objekt noch Bewerbungen offen, legt das System an der Chance stattdessen die Aufgabe „Übrigen Bewerbern absagen“ mit Frist heute an.

Was automatisch passiert

• Die Zusage setzt den Status auf „Zusage“ und startet die Aufbewahrungsfrist. Im Verlauf steht „Die Bewerbung hat eine Zusage erhalten.“
• Eine Zusagemail geht nur heraus, wenn unter „Bewerbern zusagen“ ein Text gepflegt ist. Die Mail „Zusage zu Ihrer Bewerbung“ trägt genau diesen Text, und die Bewerbungsseite zeigt ihn unter dem Status. Bleibt das Feld leer, verschickt das System nichts. Die Zusage gehört dann in Ihr eigenes Schreiben zur Vertragsstrecke.
• Die Absage setzt den Status auf „Absage“ und verschickt die Mail „Entscheidung zu Ihrer Bewerbung“. Ein gepflegter Grund steht darin. Im Verlauf steht „Die Bewerbung hat eine Absage erhalten.“
• Kommt die Entscheidung über die Chance, lauten die Vermerke „Zusage mit der Umwandlung erteilt.“ beziehungsweise „Absage mit dem Verlust der Chance erteilt.“
• Der Dialog reicht über die Chance hinaus: Er führt jede offene Bewerbung zum selben Objekt, auch die eines zweiten Bewerbers derselben Chance und die aus einer anderen Chance.
• Eine Absage aus dem Dialog läuft wie eine Absage von Hand: je Bewerber dieselbe Mail und derselbe Vermerk im Verlauf seiner Bewerbung.
• Über die Chance entscheidet allein der Wechsel des Ausgangs. Steht der Ausgang schon, ändert ein erneutes Speichern nichts.
• Zusage und Absage sind endgültig, gleich auf welchem Weg. Eine neue Runde beginnt mit einer neuen Bewerbung. Auch eine wieder geöffnete Chance nimmt die Entscheidung nicht zurück.
• Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist verschwinden entschiedene Bewerbungen samt Antworten und Unterlagen. Der Link wird damit ungültig. Die Chance und ihr Verlauf bleiben.

mit Kundenportal Was der Bewerber im Portal sieht

• Der zugesagte Bewerber liest auf seiner Seite „Ihre Hausverwaltung hat Ihre Bewerbung angenommen und meldet sich bei Ihnen.“ Haben Sie einen Zusagetext gepflegt, steht er darunter, und der Bewerber bekommt ihn zusätzlich als Mail. Ohne diesen Text geht keine Mail heraus.
• Der abgesagte Bewerber erhält die Mail „Entscheidung zu Ihrer Bewerbung“ und liest auf seiner Seite „Ihre Hausverwaltung hat sich für eine andere Bewerbung entschieden. Vielen Dank für Ihr Interesse.“
• Der Nachrichtenverlauf ist danach geschlossen. Die Seite bleibt bis zum Ablauf der Frist lesbar.